高単価客が、サロン選びで重要視するのは?

※女性15~69歳・1回あたりの美容室利用金額が10,001円以上
出典:ホットペッパービューティーアカデミー「美容センサス2023年上期<美容室・理容室編>」(2023年6月)

高単価のお客さまの「初回来店時にサロン選びで重要視するポイント」には、1位が「自宅から近い」、2位に「ネットの口コミが良い」、3位に「ネット予約できる」がランクイン。

「女性全体」の順位と比べてみましょう。

※女性15~69歳・1年以内の美容室利用者
出典:ホットペッパービューティーアカデミー「美容センサス2023年上期<美容室・理容室編>」(2023年6月)

1位は同じですが2位と3位が異なります。女性全体では、2位は「料金がリーズナブル」、3位は「料金が明確」がランクイン。

つまり高価格帯のお客さまは、「ネットの口コミ」や「ネット予約」の優先順位が高いということです。

他にも、「高価格帯」のお客さまがサロン選びで重要視するポイントを見てみましょう!